Política de Privacidade
01. Identificação pelo tratamento dos dados
Empresa: RCV OFFICE - Soluções Globais, Lda
Sede: Zona Industrial de Abraveses, 3515-157 Viseu
Contacto Encarregado da Proteção de Dados: comercial@rcvoffice.pt
02. Informação e Consentimento
A RCV OFFICE respeita a privacidade dos seus clientes e utilizadores, e está empenhada em proteger os dados pessoais recolhidos e tratados no âmbito da sua atividade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei da Proteção de Dados Pessoais (LPDP).
Ao aceitar a presente Política de Privacidade, o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do site https://rcvoffice.pt/ sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da RCV OFFICE, cujo tratamento cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas, nos termos da LPDP e do RGPD.
A RCV OFFICE mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes, sendo os dados recolhidos e processados automaticamente apenas os prestados pelos próprios no momento do seu registo. Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada, origem racial ou étnica, saúde ou vida sexual, incluindo dados genéticos.
03. Finalidade do tratamento dos dados pessoais
Os dados pessoais tratados através desta página serão utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades::
(I) Execução e gestão de contrato de compra e venda ou de prestação de serviços;
(II) Processamento de encomendas;
(III) Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
(IV) Processamento de pedidos de informação;
(V) Processamento de reclamações, Processos de Reguladores, Processos pré-contencioso ou exercício de direitos em processos judiciais;
(VI) Atividades de análise estatística;
(VII) Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas;
(VIII) Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
(IX) Prevenção e combate à fraude;
(X) Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
(XI) Realização de inquéritos de satisfação;
(XII) Gestão e participação em eventos, passatempos e campanhas;
(XIII) Análise de dados relacionados ao cliente e suas compras, a fim de aprimorar diversos aspectos do nosso negócio, como personalização da experiência do cliente, otimização de inventário, previsão de tendências e melhoria geral dos nossos produtos e serviços. Estes dados serão utilizados de forma agregada e anonimizada, não sendo possível identificar indivíduos específicos a partir das análises realizadas.
A RCV OFFICE garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
No momento da recolha dos dados pessoais, salvo nos campos em que for indicado o contrário, o utilizador poderá, voluntariamente, disponibilizar os dados, sem que a falta de resposta implique um decréscimo na qualidade ou quantidade dos serviços correspondentes. Não obstante, a falta de resposta aos dados considerados obrigatórios implicará a impossibilidade de aceder ao serviço para o qual os dados foram solicitados.
04. Cessão de dados pessoais
Para cumprir com o objeto do presente website, a 333Colors irá ceder os seus dados pessoais a outras entidades, que os irão tratar para as seguintes finalidades:
(I) Atividades de gestão e processamento de pagamentos;
(II) Prestação dos serviços contratados;
(III) Gestão e participação em eventos, passatempos e campanhas.
As entidades a quem a 333Colors/RCV Office irá ceder os seus dados pessoais para os tratarem nos termos acima referidos terão a seguinte natureza:
(I) Entidades seguradoras;
(II) Entidades terceiras relacionadas com a prestação dos serviços contratados;
(III) Entidades de gestão e processamento de pagamentos.
06. Comunicações comerciais e promocionais
A RCV OFFICE garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes, quer no registo, quer no processo de compra/encomenda de produtos ou serviços. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura, impedindo a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que os encripta/codifica. O utilizador poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começar com https em vez de http.
Os dados pessoais são tratados com o nível de proteção legalmente exigível para garantir a sua segurança e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia. O utilizador está consciente e aceita que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.
05. Medidas de Segurança
Um dos propósitos para os quais tratamos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores é enviar comunicações eletrónicas com informações relativas a comunicações comerciais e promocionais (Newsletters). O utilizador pode escolher receber estas comunicações (Newsletter) sem estar registado. No caso de estar registado, o utilizador consente o envio de comunicações comerciais e promocionais, podendo deixar de as receber em qualquer altura caso assim o deseje.
Outro propósito para o qual tratamos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores é o contacto direto (Chamada Telefónica) para apoio dos projetos profissionais, apoio técnico, suporte e comunicações comerciais. O utilizador, ao estar registado, consente este propósito e pode, a qualquer altura, deixar de ser contactado por esta via.
Os clientes que fazem o primeiro contacto com a empresa por telefone, redes sociais, WhatsApp, email ou outros meios não subscrevem nenhum dos propósitos mencionados acima, a menos que acordado verbalmente por ambas as partes.
As comunicações comerciais e promocionais que não se enquadrem em nenhum dos propósitos acima descritos são apenas mantidas por consentimento do cliente. No momento em que o mesmo desejar cessar essa comunicação, deve informar o responsável da RCV OFFICE, que deve cessar imediatamente a comunicação com o cliente nos canais enumerados pelo mesmo.
De acordo com o disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro, caso o utilizador deseje deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais da RCV OFFICE, poderá solicitar a oposição do serviço enviando um e-mail para: comercial@rcvoffice.com
06. Exercício dos direitos
De acordo com as disposições da LPDP e do RGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação por qualquer dos seguintes meios:
Correio: RCV OFFICE - Soluções Globais, Lda, Zona Industrial de Abraveses, 3515-157 Viseu
E-mail: comercial@rcvoffice.com
Telefone: (+351) 232 412 416 * Chamada para a rede fixa nacional
07. Uso de dados para análise e melhoria do negócio
A RCV OFFICE utiliza dados relacionados ao cliente e suas compras, de forma agregada e anonimizada, para análises que visam aprimorar diversos aspectos do nosso negócio. Estas análises podem incluir, mas não se limitam a:
(I) Personalização da experiência do cliente no website e em comunicações;
(II) Otimização de inventário e previsão de tendências de consumo;
(III) Melhoria geral dos nossos produtos, serviços e operações;
(IV) Desenvolvimento de novos produtos e serviços baseados nas preferências e comportamentos dos clientes.
Ao realizar estas análises, a RCV OFFICE assegura que não é possível identificar indivíduos específicos a partir dos dados utilizados, uma vez que são tratados de forma agregada e anonimizada. Além disso, estas análises são realizadas em conformidade com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
Caso não deseje que os seus dados sejam utilizados para estas finalidades de análise e melhoria de negócio, poderá manifestar a sua oposição através dos meios de contacto indicados no ponto 7 desta Política de Privacidade.
08. Alterações à política de privacidade
A RCV OFFICE reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, de acordo com os termos legais aplicáveis. Quaisquer alterações serão comunicadas aos utilizadores através dos nossos websites ou por outros meios, para que possam tomar conhecimento das novas condições aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais.
Ao continuar a utilizar os nossos serviços após a comunicação de alterações à Política de Privacidade, o utilizador estará a aceitar tacitamente as novas condições.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 15/07/2025.
Política de Cookies
Os "cookies" são pequenos arquivos de texto que identificam o computador do Utilizador no servidor da RCV OFFICE. Os cookies em si não identificam o utilizador individual, apenas o computador utilizado. Os cookies não são usados para recolher dados pessoais.
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